Marc Ethier : Un Expert Passionné, Humain et Expérimenté
Fort de plus de vingt ans d’expérience en tant que formateur et conférencier au Québec, Marc Ethier est diplômé du Disney Institute, où il a suivi des programmes reconnus sur la fidélisation de la clientèle (Approach to Customer Loyalty) et sur la qualité du service (Approach to Quality Service). Il est également coach professionnel certifié PCC par ICF International. Ses clients ont été maintes fois reconnus pour leurs pratiques en ressources humaines, notamment avec deux prix Mercuriades pour la gestion proactive de la main-d’œuvre.
Marc apporte une dimension unique à ses interventions, avec une capacité d’écoute et de compréhension exceptionnelle, lui permettant d’adapter chaque approche pédagogique aux besoins spécifiques de sa clientèle. En plus d’être un conférencier émérite, il est co-auteur de quatre livres à succès, un coach reconnu, renforçant ainsi son expertise et sa crédibilité dans le domaine.
L’humain au cœur de mes préoccupations
Fort d’une expérience de 17 ans en tant que coach professionnel certifié ICF-PCC, Il a développé une expertise en coaching à divers niveaux, incluant les employés, gestionnaires, cadres et membres de la haute direction. Son parcours lui a permis d’intervenir aussi bien au niveau international, local que municipal, avec un point central : l’humain au cœur de mes préoccupations.
Son approche de coaching est principalement axée sur les relations humaines et la gestion de situations conflictuelles, qu’elles soient d’ordre relationnel ou organisationnel. Il place la confiance, le respect et l’éthique au centre de mon processus de coaching, des valeurs essentielles pour établir une relation solide et créer un environnement propice à la croissance et au développement personnel et professionnel.
Il se spécialise également dans le post-trauma et les situations d’urgence, ce qui lui permet d’offrir une écoute attentive et une approche spécifique face aux enjeux de stress, aidant ainsi les individus à se rétablir et à progresser.
En tant que coach en relations humaines, il intervient auprès des gestionnaires de tous niveaux — supérieur, intermédiaire et de premier échelon — pour les aider à résoudre des problématiques telles que les relations toxiques au sein de l’équipe, les incompréhensions, les différences de personnalités, et les perceptions des subalternes. Son expertise couvre également des problématiques personnelles comme le manque de confiance, l’intolérance, l’estime de soi, et les défis de communication interpersonnelle, notamment avec des personnes délinquantes, agressives ou violentes, ainsi que des individus négatifs qui se plaignent constamment sans proposer de solutions.
La gestion du stress au travail
Pour les dirigeants, il offre un accompagnement ciblé sur la gestion du stress au travail, les méthodes de travail et les stratégies de délégation. Ensemble, nous explorerons comment améliorer votre performance en adoptant des approches novatrices, basées sur des principes de management collaboratif.
Il est formé pour intervenir dans des situations extrêmes, telles que le post-trauma et les crises, et mes études incluent une formation en éducation spécialisée en délinquance, en psychothérapie, en hypnothérapie, en gestion du stress, en co-développement, en neurosciences et en gestion des relations humaines.
Formateur dans les plus grandes institutions du Québec dont, l’Aéroport de Montréal, RSSMO Réseau des services spécialisés en main-d’œuvre du Québec 20 ans, Orléans Express, Limocar, Ami-bus la SAQ avec plus de 6700 employés au Québec, Shell Canada, Bell Mobilité, CQRHT Conseil québécois des ressources humaines en tourisme, ITHQ Institue de l’hôtellerie et du tourisme du Québec, SPVM Police de Montréal, SQ Sûreté du Québec, CÉGEP de Granby, ville de Montréal, Sherbrooke, Magog, Bromont et plus. SPA Bromont, SPA Boréalis, SPA Balnéa et plusieurs autres, Ski Bromont intervenant en post trauma. Formateur au Parc Safari depuis plus de 25 ans, Ski Saint-Bruno, 25 ans pour ne nommer qu’eux. Marc est aussi président d’un groupe d’intervenants 43 spécialistes et de formateurs en situation de crise et en protocole de bariccadement ainsi que de confinement pour lieu public.
Ses clients corporatifs ont reçu plusieurs mérites en ressources humaines et reconnaissance de leur milieu d’affaires à travers les années, dont deux prix Mercuriades pour la Gestion proactive de la main-d’œuvre en 2009 et 2012. Sa formation en psychothérapie ajoute une capacité de compréhension lui permettant d’adapter son approche pédagogique au profil de sa clientèle. Ajoutons qu’il est co-auteur de quatre livres à succès et conférencier, formateur et animateur.
Marc Ethier, Ed.Spé. Coach PCC (ICF)
